Y esta soy yo… (post final)

¿Quién soy?

Parece que llegó el momento de evaluarse a uno mismo. Me da la sensación de que este post puede ser eterno, así que intentaré hacerlo lo más interesante posible.

Actividad como Twitterati

La cuenta de Twitter es la única que no he creado desde cero. Ya tenía una cuenta exclusiva para el máster y la reutilicé. Cambié mi nombre de usuaria y empece a realizar Tuits.

Mi primer tuit con el hashtag de la asignatura fue el 15/04/2012 a las 19:57, hasta ese momento llevaba únicamente 22 Tuits y al final he acabado con 304 (aunque es verdad que hay alguno que no tiene que ver con la asignatura). He guardado mis tuits con la herramienta TweetBack para poder verlos con más facilidad y realizar estos comentarios.

Pantallazo de mi perfil de Twitter a través de Hootsuite:

estherwebsoc en Twitter

Para ver mi actividad en Twitter he usado TweetStats y estos son los datos que me arroja la herramienta (13/06/12 19:29):

Estherwebsoc en TweetStats 1

Estherwebsoc en TweetStats 2

Se puede ver que mi uso de la cuenta de Twitter antes de abril era prácticamente nulo. En abril realicé 53 tuits, en mayo 151 y en junio 77. Tengo una media de 4.8 tuits al día y 33 al mes. Tuiteo normalmente a partir de las 18h, básicamente porque por la mañana trabajo, aunque he programado algún Tuit por la mañana. La interfaz que más uso es la web seguida de Hootsuite y Scoop.it.

Me he sorprendido bastante con las menciones a raíz de Tuits que he realizado. Por ejemplo, de Favmonster y KLM Royal Dutch Airlines. Está claro que las empresas intentan cuidar mucho su reputación digital.

Actividad como blogger

El blog ha sido una de mis herramientas preferidas. He intentado cuidar muchos los post y documentarme antes de hacerlos. Para algunos he tardado días, literalmente. Los iba haciendo a ratos y guardando como borrador para recuperarlos a posteriori y publicarlos.

En total he realizado 15 post (contando con este último). Sumando todos las palabras de todas las entradas me salen unas 12.200 que así a bote pronto parecen un montón Si las dividimos entre 15 nos salen 813 palabras de media por post, lo que quiere decir que soy una rollera. Aunque eso ya lo sabía jeje.

En total tengo 66 comentarios de los cuáles 18 son míos. La diferencia por tanto son 48 que no está nada mal. Desde aquí volver a agradecer a todos los que me han comentando, es gratificante ver que te comentan y anima bastante para intentar hacer cada vez mejores posts. También decir que me hicieron mucha ilusión los comentarios de David Haskiya de Europena y de Julián Marquina.

Ahora vienen las estadísticas a día 12/06/2012. Como han comentado por ahí los compañeros, las estadísticas de WordPress son bastante pobres y me hubiese gustado mucho usar Google Analytics pero no se puede tener todo. Tengo 683 visitas totales y el día con más visitas fue el 2 de mayo.

Según Clicky la entrada más vista es el análisis de reputación digital de Europeana y Julián Marquina con 71 visitas, el navegador que más usan mis visitantes es Google Chrome seguido de Firefox, y el sistema operativo Windows XP seguido de Windows 7.  Según ClustrMaps del 1 al 12 de junio me han visitado 47 personas de España, 16 de Estados Unidos (esto es un poco inexplicable) y 14 de México, entre otras.

He realizado 18 comentarios a blogs de mis compañeros. He de reconocer que la mayoría de ellos a compañeros que han usado WordPress. No sé si porque me hartaba de poner el captcha (tuve algún problema que otro) o porque me llegaban al mail correos sobre los de WordPress (al estar siguiéndolos) o porque los veía en el escritorio de WordPress o porque simplemente me llamaban más la atención. Lo he sumado viendo los comentarios que había hecho (en WordPress hay una opción para ello) y los de blogger buceando en el rss de los comentarios. Decir también, que he leído bastantes más post pero en muchos he puesto un “me gusta” y otros simplemente no me han llamado suficientemente la atención como para comentar.

Actividad como creadora/colaborada del Wiki

Empecé un poco tarde con la Wiki porque se me resistía el lenguaje y no entendía muy bien su funcionamiento. Mi actividad fundamental ha estado en organizar y clasificar “enlaces” aunque he hecho unas cuantas entradas no demasiado extensas en contenido, he revisado y modificado otras y he participado bastante en los debates.

En total tengo unas 171 contribuciones según la propia Wiki (he copiado todas y las he numerado en Word porque no me salían las exactas). A mí esto me parece exagerado pero seguramente tenga que ver con que al principio no le daba a visualizar página y grababa muchas veces la misma página. Así que tampoco me puedo hacer mucho a la idea.

Creo que esta herramienta, como ya dije, requiere de una participación bastante constante y hubiese estado muy bien empezar desde el principio ya con un manual de estilo que se puso luego. En general, estoy contenta con el resultado aunque, por supuesto, es mejorable.

Actividad como usuaria y como administradora de una página de Facebook

A Facebook ya le conocía. Tengo una cuenta personal allí y me hice otra para la asignatura. Me pidió el número de teléfono, como a casi todos, y se lo di aunque con bastantes reticencias.

Crear la página profesional de Facebook ha sido para mi una experiencia nueva y bastante interesante. Después de algunos problemas para instalar las apps conseguí que funcionaran varias. Aunque me quedo con Booshaka, Networked Blogs y Scoop.it. Creo que la de Youtube puede ser interesante sobre todo si tienes un canal con vídeos propios en este servicio y la de Scribd si te interesa compartir algún archivo concreto.

Si embargo, pienso que pesa mucho más el contenido que publicas que las propias apps. No creo que las apps aporten muchos más visitantes ni que la gente interactue demasiado con ellas. Al menos no, con las que he probado.

Después de insistir a varios compañeros a través del chat de Facebook y gracias a algunas personas de fuera del círculo (también atraídas por algunos compañeros, gracias otra vez) conseguí superar los 30 fans y llegué a los 33. Así que he podido ver las estadísticas de Facebook Insights. Pongo por aquí el gráfico a día  13/06/2012 :

Estadísticas de Alejandría 2.0. en Facebook

Debajo del gráfico aparecen las entradas que he ido haciendo con el alcance de cada una, los usuarios que interactuan (hacen click en el enlace) y las personas que están hablando de esto (han hecho comentarios o me gusta). Si las exportamos a Excel podemos ver mejor los resultados. Hay que tener en cuenta que exporta desde que la página obtuvo 30 fans que fue el 17/05/2012.  He realizado un gráfico con los totales de los 35 posts publicado y los indicadores básicos (hay muchos más):

Estadísticas Alejandría 2.0. (Facebook)

Actividad como participante de Google Plus

De Google Plus también tenía una cuenta personal aunque la usaba muy poco. Me creé una especial para la asignatura y también hice una página profesional en la Red. Usé la misma temática y el mismo título que para la página de Facebook y la fui alimentando de forma continuada. Seguramente hubiese sido más fácil alimentar dos páginas con temática diferente, pero me di cuenta tarde.

Los puntos fuertes de Google + son los hashtags y el sistema de círculos que es muy práctico a la hora de compartir información. Además de la parte de exploración en la que puedes rastrear lo que se está comentando sobre un tema.

Sin embargo, me ha decepcionado bastante la gestión de la página porque no sé pueden tener estadísticas ni añadir apps. Además el esfuerzo ha sido menos gratificante al tener menos +1  y menos comentarios que en  Facebook .

Google Plus me parece una red opaca de difícil seguimiento y monitorización. Hay que meterse en la red para ver lo que está pasando, y eso puede significar más visitas para Google pero más dificultades para nosotros. Seguramente mejore en poco tiempo. Sé que quieren añadirle Google Analytics y seguramente creen más opciones para la página y se pueda seguir desde programas como Hootsuite o Netvibes pero de momento prefiero las páginas de Facebook.

Reputación y visibilidad adquirida

Intenté desde el principio crearme una identidad digital clara para mis compañeros. Por eso no le puse otro título al blog, por eso la cabecera del blog también aparece en mis perfiles de Facebook y Google Plus, por eso usé la misma foto de perfil y por eso las dos páginas llevan el nombre de Alejandría 2.0.

Vamos a analizar un poco la reputación y visibilidad adquirida a lo largo de estos meses a través de:

Google 

Con una búsqueda en Google de “estherwebsoc” salen: 1. Blog, 2. Perfil de Twitter, 3. Mi lista de Twitter, 4. Perfil en Favmonster, 5. Perfil en Pinterest, 6. Seguidores en Pinterest, 7. Perfil en Scoop.it, 8. Mi usuario en la Wiki.

Si nos vamos a imágenes aparecen algunas de las publicadas en mi blog, mi foto de perfil y fotos de compañeros y profesores.

Klout

He intentado sacar las estadísticas de TwitAlyzer pero salen las de 27 días atrás. Así que me he decidido por poner las de Klout, que son las siguientes:

Estadísticas de estherwebsoc en Klout

Klout se actualiza semanalmente y contabiliza tus últimos 90 días de actividad en la red. Los resultados que he puesto son los del lunes 11/06/2012. Como se puede apreciar he subido bastante durante los primeros días y me he mantenido constante en cada uno de los indicadores.

Mi estilo de Klout es Networker, lo que definen como: “You know how to connect to the right people and share what’s important to your audience. You generously share your network to help your followers. You have a high level of engagement and an influential audience”

Decir que he ido evolucionando en mi estilo: primero era Explorer, después Socializer y luego Networker.

Comportamiento de los compañeros

No creo que me corresponda a mí evaluar a los compañeros, simplemente comentar unas líneas generales. Creo que el grupo ha funcionado muy bien desde el principio, hemos aprendido unos de otros y ha habido bastante compañerismo. Sobre los blogs,  yo empecé con un canal rss con todos los blogs y al final acabé haciendo un blogroll muy escueto con mis favoritos. Eso no significa que el resto no estén bien, si no que cada uno tiene sus gustos.

Me voy a mojar un poco respecto a mis favoritos. De blogs me han gustado especialmente “Actitud 2.0.” y la “La web @social de bovejerowebsoc” por sus contenidos. De página de Facebook me parece muy original la de “Los libros de Héctor” y de Google Plus me parece muy completa “Formación 2.0”.

Lo que no he entendido muy bien es la tendencia a publicar en los grupos cerrados de Facebook, los cuáles tengo un poco dejados porque he estado haciendo más caso a las páginas.

Sobre Twitter ni que decir tiene que hay bastantes especialistas dentro de los websoc12, creo que no hace falta ni nombrarlos. Además, hemos estado moderando nuestro compartamiento según las indicaciones de los profesores. Ahora, la mayoría de los TweetAttacks de mi línea de tiempo provienen de personas ajenas a websoc12.

El Wiki creo que ha quedado bastante completo. Aunque es mejorable, sobre todo en temas de formato y de contenido de algunas entradas que han quedado algo escuetas.

¡Enhorabuena a todos por vuestro trabajo! gracias por compartir todo y gracias también a los profesores por animarnos y comentar nuestros fallos.

Evaluación de la asignatura

Ya hice algunos comentarios al respecto en el anterior post. Simplemente decir que la asignatura me ha gustado mucho, le he dedicado muchísimo tiempo y le hubiese dedicado aún más de haberlo tenido pero también hay que ir a trabajar y dedicarle tiempo a las otras dos asignaturas que tengo este cuatrimestre.

Aún me quedan cuatro asignaturas para acabar el máster (suponiendo que apruebe todas) pero me estoy planteando seriamente hacer el TFM sobre web social. A ver que temas proponen los profesores…

Creo haber aprendido muchas cosas, además de fijarme una rutina que me da una clara idea del trabajo que realizan los profesionales de este campo. Intentaré seguir estando al día, aunque con más calma. Al igual que otros compañeros pienso que está asignatura debería ocupar todo el cuatrimestre para poder trabajarla más y con más calma.

Nada más, que al final me ha salido el post más largo de todos.

Un abrazo fuerte a todos y nos vemos en la web social.

Expectativas cumplidas, ahora a por la Wiki

Aunque ciertas reflexiones podrían incluirse en el post final las dejo por aquí para transmitir un mensaje positivo a todos. También para revisar mis expectativas iniciales de la asignatura que eran:

“Las expectativas de la asignatura se centran en  conocer como usar de forma profesional las herramientas de la Web Social y aprender todo lo aprendible sobre el tema. Creo que el margen de mejora es amplio y por lo tanto, la motivación también es alta”.

No creo que haya aprendido todo sobre el tema, se me escapan muchas cosas aún. Pero si todo lo humanamente posible de aprender en estos meses. Me he creado una autodependencia a estar informada sobre todo lo que iba ocurriendo en la Web Social. Casi como un hobby, un tanto exigente, he ido siguiendo una rutina diaria: abrir Google Chrome, abrir Netvibes, abrir Hootsuite, abrir Scoop.it y mirar, ver, leer, opinar, marcar y charlar con compañeros. Aprendizaje interactivo y social, pero también autodidacta por el propio esfuerzo que requiere.

En cuanto a usar las herramientas de forma profesional creo que la experiencia con las páginas de Facebook y Google Plus han contribuido bastante a ello. Al igual que la experiencia del Blog y del resto de herramientas, especialmente las que usé para analizar la reputación on-line de mis Twitterati y de los blogs que he seguido.

Mencioné también en aquel primer post la figura del Community Manager, ¿hemos conseguido crear una comunidad? yo creo que sí, una comunidad de aprendices digitales del Social Media. Hemos aprendido juntos, unos de de otros y hemos compartido nuestros pensamientos y conocimientos con el mundo digital. No ha sido fácil, sobre todo al principio. Muchos hemos sufrido esa extraña “enfermedad” llamada infoxicación pero nos hemos curado y hemos seguido hacia delante.

Wiki

Quizá la herramienta que hemos dejado un poco atrás ha sido la Wiki. Por lo menos, desde mi punto de vista personal, creo que hubiese requerido de un trabajo más constante y colectivo. “Descubrir y compartir” que nos decían los profesores. Pero, es complicado realizar un trabajo entre tantos alumnos y el lenguaje “raro” del Wiki quizá nos haya echado para atrás a muchos. Sin embargo, aún nos quedan unos días, un último esfuerzo. ¡Ánimo a todos!

En aras de no aburrir al personal, esta vez el post finaliza aquí. Nos vemos en la Web Social 😉

Bienvenido Scoop.it, adiós Skype y más

Revisando mis posts

Esta vez tenemos que repasar los posts más interesantes que hemos ido viendo a lo largo del curso. Lo voy a ir organizando por fechas de publicación de manera que si alguien tiene interés en ver el post que se comenta pueda acceder al mismo de forma sencilla.

15 abril 2012

El cambio vertiginoso que ilustra Michael Westch en su video “Web 2.0. The Machine is us” parece que continúa y a un ritmo igual o más acelerado aún, según observamos en las predicciones sobre los próximos diez años de Alejandro Suárez en la III edición de  “Internet es tuyo: the Movie”. El crecimiento será exponencial, no parece haber límite para esta explosión de inventos tecnológicos y nosotros tendremos que adaptarnos como podamos.

Sigo pensando que los principios de Merlo sobre la Web 2.0. siguen estando vigentes. Quizá “el navegador como herramienta” sea el principio más cuestionable por el desarrollo que están teniendo las apps. Pero no, al menos, a corto plazo donde la lucha por ser el navegador  más usado sigue siendo ardua entre los tres grandes: Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome.

19 abril 2012

En el post publicado este día expuse a qué bloggeros y twitteratis iba a seguir. En este caso he decidido editarlo para añadir algunos comentarios personales y algunos datos estadísticos. Nueva medalla para Julián Marquina, ¡no os lo perdáis!

30 abril 2012

He seguido probando herramientas sociales durante todo el curso y por eso puedo decir que, en este caso, si tengo que hacer algún cambio. Mis tres elegidas habían sido:

Netvibes. Sigue siendo mi página de inicio y no ha parado de sorprenderme. En tres pestañas lo tengo todo:

  • Home. Mis enlaces de Delicious, mis enlaces de Scoop.it, los últimos mensajes de correo en Gmail, una lista de tareas con lo que tengo pendiente por hacer y otra lista con mis enlaces básicos (Aula Global, Perfil de Google +, Google Reader, etc.)
  • Redes Sociales y Wiki. Widget de Facebook, widget de Twitter, widget de Linked-in, feed del tablón de grupo de Pinterest y feed de nuestro wiki.
  • Blogs y Twitteratti. Feed de la lista de Eva de los alumnos de Web Social, feed de mi lista de Twitteratis, feed de blogs de los compañeros, feed del blog de los profesores y feed de cada uno de los blogs que sigo.
Combinado con Google Reader (unido a Google Alert), Flipboard y Hootsuite son los compañeros perfectos para monitorizar y gestionar las redes sociales.
Delicious. Lo he seguido utilizando durante todo el tiempo y de hecho tengo un stack sobre la asignatura con los enlaces que se han ido compartiendo y que he creído más interesantes. He probado FavMonster que aún está en fase beta y de momento me quedo con Delicious. No creo que este muerto, como algunos dicen, aunque es verdad que tendría que probar más marcadores sociales para establecer cuál es el mejor.

Skype. Pensaba utilizarlo para quedar y hablar sobre el wiki de la asignatura pero parece que con algún Hangout en Google + y las páginas de discusión del propio wiki nos hemos podido apañar. Así que es el gran destronado. Su puesto lo ocupa Scoop.it del que voy a hablar a continuación.

Damos la bienvenida por tanto a:

Scoop.it. Lo descubrí casi por casualidad siguiendo un enlace de un tuit y me ha gustado bastante. Es un servicio de curación de contenidos que permite crear “topics”. Para cada topic te puedes suscribir a noticias que traten sobre las materias que elijas a través de una serie de palabras claves. Las noticias se presentan en forma de listado y puedes añadirlas al topic compartiéndolas en redes sociales (ya sea tu perfil de Facebook, tú página de Facebook o Twitter). Lo uso prácticamente todos los días para informarme de las noticias. Aquí dejo el enlace al topic que he creado para la asignatura: http://www.scoop.it/t/estherwebsoc

La infografía que hice por aquel entonces se quedaría así:

Herramientas elegidas

Comentar también la importancia de las herramientas utilizadas  para analizar la influencia de los Twitterati como Tweetstats y TwitAlyzer.

Mirando la bola de cristal

Bola de Cristal

Como buenos futurólogos esta semana nos tocaba analizar las predicciones de 2011 para la web social, comentar las predicciones del 2012 y hablar sobre nuestras expectativas a la hora de trabajar en el entorno de la web social. Así que empezamos.

1. Predicciones del 2011

Tras leer detenidamente la presentación de Social Media Predictions 2011 del 21/12/2010 creada por más de 40 profesionales de este ámbito, voy a comentar  algunas de las predicciones más acertadas.

  • Google no compró Twitter y… efectivamente no lo hizo para alegría de muchos y decepción de otros.
  • Guerra de Apps y extensión de su uso. Google creó “Google Play” para Android y “Chrome Web Store” para Chrome. Apple sigue apostando muy fuerte por “Apple Store”.
  • Los nuevos “Microsoft”. Empresas como Google o Facebook serán criticadas por su intento de monopolizar el mercado. Acierto total. Las críticas de los websocs han llovido especialmente dirigidas a Google.
  • Extensión del uso de herramientas de monitorización en tiempo real. Parece que cada vez más se usan herramientas de este tipo. Tales como socialmention, Jive, etc. No basta con crearse una alerta de Google.
  • “Tras el triste nivel en el uso de social media por parte de los partidos políticos en 2010, volveremos a darles una nueva oportunidad de cara a los comicios del 2011, aunque demostrarán una vez más que sus estructuras no están preparada para una verdadera política 2.0”. Efectivamente, creo que siguen sin estar preparados para la verdadera política 2.0.
  • “Social Search, las búsquedas las realizaremos cada vez más en nuestro grafo social, donde podemos encontrar valor añadido a lo que queremos encontrar”. En esas esta Google con su “Social Search” lo que aún no sabemos es si tendrá éxito o no.
  • “En definitiva: la participación se vuelve ubicua y descentralizada mientras que la identidad digital converge y se centraliza. Cabría esperar que esa tendencia se refuerce el próximo año 2011.” Este párrafo creo que es totalmente acertado, la tendencia se reforzó y creo que se seguirá reforzando en el futuro.

Otros profesionales no tuvieron tanta suerte con sus predicciones y no acertaron prácticamente en nada aunque no voy a citar nombres a menos que me lo pidáis.

2. Predicciones para el 2012

Para conocer las predicciones de este año los profesores nos sugirieron un post del blog Social Media Examiner además de darnos algunas pistas en el tema 6. De la comparación de ambas propuestas y de lo que sé acerca de la Web Social voy intentar sacar mis propias predicciones:

Mayor crecimiento de las Apps. Crecieron en el 2011 y seguirán creciendo sobre todo en los móviles y tabletas digitales. Según The AppDate, aproximadamente 5 millones de usuarios utilizan Apps en España. Esta cifra se podría triplicar si los usuarios de móvil decidiesen comprar un smartphone. Esto unido a la fuerte dependencia de los móviles que tienen los españoles augura que el mercado de las Apps crezca durante varios años.  Es un modelo de negocio en el que no sólo las grandes empresas podrán tener éxito.

Proliferación de las redes sociales multimedia. Éxitos como el de Pinterest o Instangram harán florecer nuevas redes sociales que priorizarán los contenidos multimedia. Por otro lado, servicios ya consolidados como Youtube intentarán volverse más sociales.

Uso de los Social Media como motor estratégico para los negocios. La presencia de las grandes empresas en las redes sociales será cada vez mayor con la intención de fidelizar clientes y atraer otros nuevos. Después de estos primeros años de adaptación al medio empezaremos a ver nuevas y originales estrategias de publicidad y fidelización de las marcas para conseguir aumentar las ventas. Como prueba de ello, empiezan a tener gran éxito las compras sociales o compras de grupo.

La guerra entre Facebook y Google + se intensificará. La buena acogida de Google + entre los usuarios y el gran esfuerzo que está poniendo Google en su red social podría hacer que Google+ se convirtiera en el SNS/SNR por excelencia. Es posible que en este año veamos quién gana la batalla.

Explosión de tecnologías relacionadas con la Geolocalización. Tendencia nombrada en numerosas ocasiones por los expertos que participaron en las predicciones del 2011. Es una tecnología aún por explotar y por extenderse, 2012 podría ser su año de eclosión.

Incipiente ascenso de tecnologías relacionadas con la realidad aumentada. Relacionado con el concepto de geolocalización Google lanzó su Project Glass, unas gafas de realidad de aumentada que prometen sacar a Google de la red e introducirlo también en la calle. Todavía son un prototipo aunque algunos expertos señalan que podrían estar listas a finales de este año. No sería de extrañar que otras empresas intentaran competir con este proyecto y que durante los próximos años viésemos nuevos inventos relacionados con la realidad aumentada.

Internet en la televisión. Ya se están produciendo numerosos lanzamientos de modelos de televisión que facilitan la interacción con la red.  Este año podría ser el año en que se ponen por fin de moda. Las redes de Internet se extiende a nuestros móviles, a nuestros televisores, ¿Qué será lo siguiente?

La web semántica cada vez más cerca. Proyectos como Knowledge Graph de Google o buscadores ya operativos como Hakia nos hacen pensar que la anhelada Web Semántica está cada vez más cerca. A ésto nos ayudarán los proyectos relacionados con los Linked Data de los cuáles el exponente más notable es DBpedia. Seguramente en este año vayamos conociendo más herramientas y proyectos que nos acerquen a la llamada Web 3.0.  aunque creo que aún queda bastante tiempo para llegar a ella.

3. Expectativas de trabajo en la Web Social

Son muchas las profesiones que han ido apareciendo relacionadas con la Web Social y la gestión de contenidos digitales: Community Manager, SMO, SEO, Content Curator, etc. También aparecen diariamente bastantes ofertas de empleo relacionadas. Creo que ésto, lejos de ser una moda, se va a convertir en una constante y que probablemente tanto las ofertas como el número de profesionales aumente en gran medida.

Por último, a la pregunta de sí me veo trabajando en alguna de las empresas en las que trabajan los autores de las predicciones diría que no a corto plazo y un hipotético sí a medio/largo plazo. Muchas de los profesionales provienen de consultoras, otros son profesores de universidad, sociólogos o CEOs de empresas, pero también hay algún bloguero profesional.

Siempre que se me plantea esta pregunta pienso en Julián Marquina, y me digo:  “si quieres puedes, sólo tienes que querer  y esforzarte”. Tal vez no trabaje en esas empresas pero sí en algún trabajo que tenga que ver con la Web Social. El vaso de agua tiene que estar siempre medio lleno.

Reputación Digital: Julián Marquina y Europeana

Mejorar y controlar la reputación digital se vuelve indispensable en un mundo en el que Internet tiene cada vez más importancia tanto el aspecto social, como en el económico o profesional.

En esta última semana la actividad consistía en elegir 1 persona y 1 institución de las que seguimos y analizar su reputación digital. Los elegidos son: Julián Marquina y Europeana.

Julián Marquina        Europeana

Monitorizar contenidos

Lo primero que hice fue crear dos alertas en Google Alerts. Se pueden configurar para que las manden por correo electrónico o mediante feed. Elegí feed porque me resulta más cómodo y menos lioso (no se me mezclan con el resto de correos). Se te añaden automáticamente a Google Reader y desde allí las puedes consultar.

Las alertas tardan en aparecer un día más o menos así que hay que tener un poquito de paciencia. Es interesante porque nos van a ir apareciendo todo lo que han publicado nuestros monitorizados y lo que han publicado sobre ellos.  Resulta divertido ver como van apareciendo los posts de los compañeros en la alerta de Julián Marquina.

Después quise investigar un poco sobre cada uno. Para Julián, probé con 123people un buscador de personas. Lo primero que me apareció fueron una serie de fotos. Evidentemente no todas eran de él porque hay más personas con el mismo nombre. Solamente hay tres fotos del verdadero Julián que además repiten. Provienen de Exit, Ediciona, RecBib y del perfil de Pinterest. No nos aparece dirección postal, ni teléfono, ni e-mail afortunadamente. En los apartados de “Enlaces de Bing”, “IMs/Microblogs”, “Vínculos”, “Blogs”, “Documentos” y “Biografía” arrasa nuestro Julián, no hay nadie que le haga sombra. En Youtube, en cambio aparecen vídeos suyos y de otras personas. De redes sociales sólo nos saca los perfiles de Pinterest y Klout aunque soy consciente de su presencia en muchísimas más.

Haciendo una búsqueda en BlogSearch de Google muy simple nos salen de Europeana 3.290.000 resultados y de Julián 17.600 resultados.

Analizar las menciones en los social media

Pero no nos conformamos con acumular datos queremos analizarlos así dejando un poco atrás la fase de monitoreo vamos a pasar a la fase de análisis. Para establecer el análisis de las menciones y sacar unas estadísticas sobre la influencia de nuestros investigados nos hemos decidido por utilizar Socialmention.

Socialmention

Es un buscador que indexa la actividad social de los usuarios en blogs, microblogs, socialbookmarks. Los informes se hacen en tiempo real y nos ofrecen principalmente las menciones y comentarios sobre nuestros investigados.  Los resultados se pueden filtrar por: blogs, microblogs, bookmarks, comentarios, eventos, imágenes, noticias, vídeo, audio y redes sociales o buscar sin filtros.

Además, lejos de limitarse a mostrar el contenido referido a las búsquedas realizadas ofrece una serie de estadísticas, se pueden crear alertas sobre hashtags y poner un plug-in con las búsquedas en tu blog o web.

Como los filtros no funcionan especialmente bien hemos hecho las búsqueda sin ellos el domingo a las 18h buscando por “julianmarquina” y “europeana” y estás son las estadísticas que han salido.

Datos de Julián Marquina:

Estadísticas de Julián Marquina en Socialmention

Datos de Europeana:

Europeana en Socialmention

En la tabla de la izquierda gana europeana en todos los aspectos (strengh, sentiment y reach) menos en passion. También el tiempo desde la última vez que se la mencionó es más corto, tiene más autores únicos y más retuits. El resto de tablas  contabilizan el sentimiento, las palabras claves más usadas, el top de usuarios, el top de hashtags y las fuentes. También nos aparecen junto a los resultados el número de menciones 115/628.

Pero… ¿qué significan estos indicadores?

Strengh o fuerza. Es la probabilidad de discusión de la marca dentro del social media. Se hace dividiendo el número de frases en las que se menciona la marca en las últimas 24 horas entre el total de posibles menciones.

Sentiment o sentimiento. El el ratio de menciones que son positivas sobre las negativas.

Passion o pasión. Es la probabilidad de que la gente habla de tu marca de forma repetida. Normalmente teniendo un grupo pequeño que habla mucho de ti y pocos autores únicos conseguirás mayor puntuación.

Reach o alcance. Mide el rango de influencia. Es el número de autores únicos que ha mencionado la marca dividido entre el total de menciones.

Medir la influencia en Twitter

También existen herramientas específicas para medir la influencia en Twitter que es el servicio que más se presta a ello porque el contenido que se publica en el mismo es totalmente público. Vamos a probar Twitalyzer.

Twitalyzer

Es una herramienta que sirve para medir la influencia en los medios sociales. Nos proporciona un número entre 0 y 100 que nos cuantifica el impacto general que tenemos en Twitter durante los últimos 30 días. También no ofrece las puntuaciones de “Klout” y de “Peerindex score” con lo cuál nos resulta fácil comparar las tres. Vamos a ver los datos que nos sacó la herramienta el 18/05/2012.

Datos de Julián Marquina:

 Julián en Twitalyzer

Datos de Europeana:

Europeana en Tuitalyzer

Los números de Julián son ligeramente mejores que los de Europeana.

Podemos ampliar estos datos pinchando en el enlace de “Metrics Dashboards”. Allí nos aparecen indicadores como: engagement (media entre personas referenciadas por el usuario y personas que referenciado él), velocity (velocidad con la que el usuario publica actualizaciones en Twitter), influence (la probabilidad de que retuiteé o se referencia algo escrito por el usuario) o impact (el impacto de un usuario medido por sus seguidores, referencias y menciones, frecuencia de retuits y frecuencia de actualizaciones).

Estadísticas de Twitter

Para contabilizar el número de tuits y tener una idea objetiva del uso que hacen de Twitter hemos probado Tweetstats.

Tweetstats

Es una herramienta sencilla y gratuita para analizar las audiencias en Twitter. Permite donde podemos conocer cuantos tuits mandas en un mes, cuales el día de la semana que más tuiteas, la hora al cabo del día que lanza más tuits, etc.

Datos de Julián Marquina (20/05/12 a las 18.59)

Julián Marquina en TweetStats

Julián realizó en abril 921 tuits y en lo que va de mayo lleva 638. Las horas en las que más tuits lanza son las horas centrales del día durante todos los días de la semana. También nos aparece, por ejemplo, los usuarios que más le mencionan ordenados por el número de menciones de cada uno, las interfaces que más usa (gana Tweet Deck), y de quién recibe más retuits (gana Recbic).

Datos de Europeana (20/05/2012 a las 21.15):

Europeana en TweetStats

Europeana en abril hizo 31 tuits y en mayo lleva 28. Los tuits se distribuyen entre las 9h y las 18h principalmente de lunes a viernes aunque también hay unos pocos el sábado por la mañana. La interfaz más usada es la web y la persona que más retuits hace es Neelie Kroes, vicepresidenta de Europeana, y Johan Oomen que también trabajo en Europeana.

Por tanto podemos decir que Julián usa mucho más Twitter de lo que hace la biblioteca digital. Observamos también que el porcentaje de retuits de Recbib sobre Julián es muy alto (409) y Neelie Kroes y Johan Oomen también ayudan a difundir los mensajes de Europeana aunque con tan solo 15 retuits.

Además de Recbib, Julián está apoyado por Baratz (237) y Biblogtecarios (197). Estos factores, junto a la amplia actividad en este servicio, ayudan a que Julián tenga más influencia en Twitter que Europeana.

De ambos podemos ver las nubes de tags con las palabras o los hashtags que más emplean en sus tuits y gráficos de las estadísticas de sus seguidores.  Comentar también que he tenido bastantes problemas a la hora de conseguir los datos y he tenido que intentarlo varias veces durante la tarde.

Conclusiones

Tras monitorizar y analizar los datos llegaríamos a la tercera fase para gestionar la reputación on-line. Según la lectura 6, sería trabajar sobre los mensajes negativos para intentar que desaparezcan o como mínimo que queden relegados en posiciones irrelevantes en los buscadores. Esta fase ya se escapa de los objetivos de la actividad propuesta pero es quizá la etapa más importante para mejorar la la reputación digital.

Tras la evaluación realizada, he de decir que no he encontrado información que roce los límites de la privacidad y de la ética. Quizá no tendrían porque aparecer los perfiles de las redes sociales en ningún tipo de buscador pero esto entra dentro de lo razonable.

Me han sorprendido gratamente las herramientas utilizadas. Facilitan muchos datos y ayudan a obtener un análisis objetivo de los mismos. Todas las que he utilizado eran gratuitas y no soy capaz de imaginarme las prestaciones que pueden tener las herramientas de pago.

Peleas con las Apps en Facebook

Apps en Facebok

Parece que andamos muchos compañeros peleando con las apps de Facebook. Así que, como ayuda voy a publicar por aquí aquellas que he conseguido que funcionen:

– Google + tab por pages.  Con esta app se añade a tu página de Facebook una botón al lado de los  “me gusta”. Si los fans pinchan en él se les abre una página con tus actualizaciones en tú perfil de Google +.

– Scribd. También se añade un botón a tu página. Si los fans pinchan en él se les abre una página con los documentos que hayas subido. Pueden ser: pdf, doc, pps, etc.

– AppAddictive YouTube Gallery for Facebook Timeline Pages. También añade un botón a tu página. Es una aplicación que permite mostrar una página con vídeos de Youtube, bien añadidos a través de su url o sindicando tu propio canal de Youtube.

– Scoop.it. La aplicación del servicio del famoso servicio de curación de contenidos. Permite publicar contenidos que hayas seleccionado a través de la página del propio servicio en tu página.

– Networked Blogs. Es la app de un servicio de sindicación de contenidos. Puedes sindicar el contenido de cualquier blog en tu página de Facebook. De manera de que, cada vez que publiquen en ese blog aparecerá el enlace a dicho post en tú página.

De momento estas son las aplicaciones que me han funcionado. Otras como Fotobabble no he conseguido que funcionen y algunas como Booshaka no permiten usarlas hasta que no consiga 30 fans y aún me faltan siete.

Library 2.0, Flickr, Pinterest y Entre Lectores

En este post quería comentar un poco mi experiencia con las otras Redes Sociales a las que me he registrado desde que empecé con la asignatura.

Libary 2.0.

Es una red social de bibliotecarios americana creada bajo la plataforma Ning. El sitio está en inglés. Para la inscripción debes dar los datos típicos además de explicar brevemente porque quieres registrarte en el sitio. Este apartado lo tienen en cuenta a la hora de darte de alta puesto que la aceptación de miembros es manual y tardan unas horas hasta que puedes entrar definitivamente como usuario en el sitio.

Es un sitio interesante para conocer novedades en el ámbito bibliotecario internacional, especialmente el americano. Lo mejor, creo que son los grupos de discusión creados dentro del propio sitio.

Aunque veo que no hay apenas actividad por parte de los los compañeros a los que he agregado, entraré de vez en cuando para seguir las noticias y los comentarios en los grupos a los que me he unido.

Flickr

Es una Red Social de fotografía en la que puedes compartir tus fotos con amigos. El proceso de inscripción es bastante sencillo. Te permite iniciar sesión con una cuenta de yahoo, conectarte con Facebook o con una cuenta de Google. Elegí esta última opción y probé a subir algunas fotos de un viaje y agregar a algunos compañeros.

Me parece una Red Social interesante para uso personal y profesional (si te dedicas a la fotografía) pero no para usar en la asignatura. Por tanto, mantendré la cuenta, pero voy a hacer un uso muy limitado de ella.

Pinterest

Es una Red Social para compartir, organizar y filtrar imágenes. La inscripción en Pinterest es a través de invitación como pasaba antiguamente con Tuenti. Tienes que pedir una invitación a alguien que ya esté dentro o pedir una invitación al propio sitio. Los administradores te facilitarán la entrada con e-mail en unos días. Yo me decidí por pedir una invitación a mis compañeros a través de Twitter. Los datos que te piden son muy escasos: e-mail, contraseña y nombre de usuario.

Me ha parecido una Red Social muy original con ciertas similitudes con Twitter por los repins y pins, los followers y los follogwings y con Facebook por los Likes. Es en la única red en la que he recibido “invitaciones de amistad del exterior”, dos en concreto a pesar de que tampoco la he usado mucho. Creo que puede ser muy útil para mi desarrollo a lo largo del curso por su capacidad para encontrar y compartir infografías acerca de la Web social.

Entre Lectores

Es una Red Social de recomendaciones. En el registro piden nombre de usuario, nombre real,  e-mail y contraseña como datos obligatorios. Son opcionales los campos de: país, ciudad, fecha de nacimiento y sexo. También te puedes conectar a la red a través de Facebook. Elegí esta última opción para tener que estar evitando escribiendo datos.

Lo que me más me ha gustado de la red es el tema de las puntuaciones y la opción de hacer listas de distintos tipos: libros leídos, libros deseados, favoritos, sobrevalorados, infravalorados, mi biblioteca y libros para Navidad. Es una forma sencilla de ir apuntado los libros que has leído y los que más te han gustado, puntuarlos y añadirles comentarios.

Puedes buscar libros por título, autor y género. Tanto en los distintos apartados de género como en el general los libros aparecen, en teoría, ordenados por: los más votados y las novedades. Y digo, en teoría, porque no es así. Libros con más votos aparecen debajo de libros con menos. Además a estas categorías habría que añadirle: los más valorados.  Después el apartado de “autores” y de “librerías” también está ordenado al azar en vez de ponerlos por orden alfabético. Éstos son los aspectos más negativos de la red.

Conclusiones

Pinterest

De todas las redes comentadas me quedo con Pinterest para su uso en este curso. Para monitorizarla se pueden crear feeds sobre:

  • Visualización de las últimas publicaciones de un usuario en Pinterest – http://pinterest.com/PON AQUÍ EL USUARIO/feed.rss
  • Visualización de los pins de un board – http://pinterest.com/PON AQUÍ EL USUARIO/PON AQUÍ EL NOMBRE DEL BOARD/rss Si el board tiene varias palabras, cambiar los espacios por el símbolo “-”

Información obtenida de: http://vilmanunez.com/2012/05/04/how-to-crea-feeds-para-twitter-pinterest-youtube-instagram-y-flickr/

La idea es agregar a los compañeros que la tengan y crear un archivo OPML que luego agregaré a Netvibes y a Google Reader.